Design Thinking Danışmanlık Hizmeti
Design Thinking danışmanlığıyla; ürün, hizmet ve deneyimlerinizde müşterilerinizi merkeze koyup, tasarım odaklı bir şirket kültürü aşılayarak rekabette bir adım önde olabilirsiniz.
Neden Design Thinking Danışmalığı ?
Design Thinking ile hedef müşterinin ihtiyaçlarına çok daha iyi odaklanarak sunduğunuz ürün veya hizmeti iyileştirebilirsiniz.
Müşterilerin İhtiyaçlarını Doğru Analiz Etme
Problemleri
Tanıma
İşiniz İçin Fikirler
Üretme
üretin.
Doğru Çözümler Sunma
Zamanı Verimli Kullanma
Satışları ve Karlılığı Artırma
Bir şirket müşteri ihtiyaçlarını karşılayamazsa, başarılı olma şansı çok düşüktür.
Şirketlerin etkili tasarım odaklı çözümleri oluşturmasına yardımcı oluyoruz.
Hangi Şirketler Design Thinking Danışmanlığı Almalıdır?
Kurum içinde inovasyon liderliğini ve yeni bir fikri hayata geçirmek isteyen şirketler
Kreatif, müşteri deneyimi, mühendislik, inovasyon, ürün, hizmet, Ar-Ge, strateji ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek isteyen şirketler
Tasarım odaklı düşünme metodolojisini tüm departmanlarına uygulamak isteyen şirketler
Proje süreçlerinde nereden başlayacağını konumlandıramayan şirketler
Sorunları çözmede insan ve müşteri merkezli yaklaşım sergilemek isteyen şirketler
Şirket içerisindeki yaratıcı potansiyele sahip çalışanları keşfetmek ve inovasyon yönetiminde Design Thinking felsefesini yerleştirmek isteyen şirketler
Design Thinking Yaklaşımımız
Krinda Consulting Danışmanlık süreci, beklentileri karşılanmayan müşteri-kullanıcı ihtiyaçlarını, sorunun odağına koyar ve adım adım sorunu çözmeye daha da yakınlaştırmada şirketinize koçluk yapar.
1
Empati Kurmak
Hedef kullanıcı ve müşteri kitlesiyle; dikkatli bir şekilde iletişim kurma, anlama, gözlemleme, bilgi toplama ve raporlama aşamasıdır.
2
Tanımlama
Problemin tanımlanarak sentez ve analizin devreye girdiği aşamadır. Bu aşamada temel amaç; bir durumu doğru teşhis etmek ve tanımlamaktır.
3
Fikir Üretme
Fikir üretme süreci daha çok zihinsel bir süreçtir. Kalıpların dışına çıkıp yaratıcı çözümleri geliştirebilmek en önemli aşamalardan biridir.
4
Prototipleme
Bu süreçte en iyi çözümü bulmaya yardımcı oluyoruz. Mevcut çözümlerden uygulanabilir olanları seçip, bunları değerlendirmeye çalışırız.
5
Test Etme
Müşterilerin almak isteyeceği ürüne yönelik net bir fikir oluşturmaya dayalı süreçtir. Aşamalar arasında sürekli geçişler yapmak önemli husustur.
Örnek Design Thinking Projeleri
Tasarım odaklı düşünme, şirketinizdeki karmaşık sorunları çözme ve yenilikçi çözümler bulmak için kullanılan bir metodolojidir.
İnsan Kaynakları
Çalışan Memnuniyeti Projesi
İnsan kaynakları departmanı çalışan memnuniyetini ve çalışan bağlılığını artırma projesi
Performans Yönetimi
Performans Sistemi Kurulumu
İnsan Kaynakları departmanı performans yönetim sistemini kurma ve devreye alınma projesi
E-Ticaret
Müşteri Deneyimi Optimizasyonu
E-ticarette satış gerçekleştiren firmanın, müşteri deneyimini ve dönüştürme oranını artırma projesi
Teklif ve Satış
Hedef Kitle Analizi
Teklif ve satış mühendisliği departmanı müşteri kitlesini doğru analiz etme, hedef kitleye doğru fiyat teklifleri sunma projesi
Dijital Pazarlama
Sosyal Medya Stratejisi
Dijital Pazarlama departmanı hedef kitleye yönelik sosyal medya iletişim planı stratejisinin oluşturulması projesi
